Reklamacje i zwroty

Mamy nadzieję, że towar zakupiony w kramiku arhn.eu spełni Twoje oczekiwania.

Ale świat nie jest idealny. My też nie. I w bardzo rzadkich sytuacjach może zdarzyć się, że coś poszło nie tak. Spokojnie, rozumiemy!

Reklamacje/rękojmia -- z moim towarem jest coś nie tak :(

Jeżeli Twój produkt jest uszkodzony albo Twoim zdaniem nie pokrywa się z opisem, spokojnie! Skontakuj się z nami na adres kontakt@sklep.ar.hn. W treści podaj numer zamówienia, jeśli go pamiętasz i opisz na czym polega problem.

• zwrócimy część ceny produktu, jeśli zdecydujesz się go zachować
• wymienimy towar na nowy
• zrócimy całość ceny produktu, jeśli zdecydujesz go odesłać

To samo tyczy się zakupionej odzieży -- jeśli okaże się, że zamówiony rozmiar nie pasuje, wymienimy go na inny. Jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze.

Jeśli będzie istniała konieczność odesłania produktu, pokryjemy ten koszt.

Reklamacje staramy się rozpatrywać w ciągu 48 godzin, ale w skrajnych przypadkach proces może ten trwać do 14 dni.

Zwrot towaru -- po prostu już go nie chcę!

Masz prawo do zwrotu zakupionego, nieużywanego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Luzik, wiemy że zakupy w internecie to czasem kupowanie kota w worku.

Daj nam znać na kontakt@sklep.ar.hn z informacją o chęci zwrotu, byśmy mogli doprecyzować szczegóły zwrotu towaru oraz płatności. :)

W przypadku zwrotu towaru, koszt wysyłki pokrywa klient.